5 Dicas para Vender Muito no Mercado Livre
No artigo de hoje quero te passar algumas dicas para você vender mais no Mercado Livre. Recebi essa pergunta no meu Instagram, pedindo para passar algumas dicas para vender mais, que as suas vendas não estão acontecendo da maneira que gostaria.
Então, se o assunto te interessa, já acompanha o conteúdo até o final, porque hoje você vai voltar ou começar a vender muito. Para quem não sabe, eu comecei em 2010, fui credenciado no meu negócio e hoje eu faturo mais de 1 milhão de reais por mês no comércio eletrônico.
Temos importadoras que trazem produtos da China e também uma fábrica de caixas de papelão. Mas, nem sempre foi assim, eu já fui pequeno assim como alguns que me acompanham, mas eu não vim aqui para te contar história, vim te passar dicas para você fazer o seu negócio acontecer.
Possua diversos anúncios de cada modelo no Mercado Livre
A primeira dica que eu selecionei para você é, se você fazer anúncios no Mercado Livre, tenha pelo menos quatro anúncios de cada modelo. Você pode criar um no clássico, um no premium, outro com clássico com frete grátis e no premium e frete grátis.
Tenha quatro anúncios porque existem 4 tipos de compradores, têm o comprador que vai comprar pelo preço, por exemplo, está R$99,90 no clássico, o clássico você paga 5% a menos do que o premium, ou R$106 no premium.
O cliente passa no débito por R$99,90, esses 5% para o comprador que tem uma certa grana compensa muito. Agora, para uma pessoa que quer parcelar, o premium é melhor, porque com ele você consegue parcelar em 12X e não vai pagar juros.
Ah, mas tem pessoas que estão com frete grátis e outras preferem sem o frete grátis. Então, tenha pelo menos 4 anúncios, primeira dica para você vender mais no Mercado Livre.
Responda o chat rapidamente do Mercado Livre
A segunda dica é, responda às perguntas rapidamente. Baixe o aplicativo do Mercado Livre, coloque no bolso, ele vai te notificar, assim que cair uma mensagem já responde. E não é somente responder rapidamente, é responder rapidamente e cordialmente.
A ordem que temos na empresa é, você gostaria de ser respondido dessa forma, você gostaria de receber esse tipo de respostas? Então, está errado a resposta. Então, responda se você se passasse por um funcionário, fale para ele essa frase, você gostaria de ser respondido dessa forma? Por exemplo, tem a pronta entrega? Sim, trabalhamos com todos os nossos produtos a pronta entrega, enviamos no mesmo dia.
Você precisa ser cordial e responder rapidamente. Essa é uma segunda dica para você aumentar as suas vendas no Mercado Livre.
Crie boas ofertas no Mercado Livre
A terceira dica é criar uma boa oferta. E ela começa com as fotos, as fotos de capa precisam ser o mais perto do produto possível, pegar o photoshop e puxar a foto para frente, colocar de lado, ela precisa chamar a atenção do consumidor.
Existe uma coisa chamada CTR, que é o número de impressões pelo número de cliques, o algoritmo leva em consideração isso. E também tem o CPC, que é o número de cliques para o número de vendas.
Quanto mais baixo for isso, mais ranqueamento você vai ter no seu anúncio, porque o algoritmo vai entender que você possui uma boa oferta. Por isso, comece pelas fotos, faça fotos de qualidade, com alta resolução, coloque os benefícios nas fotos, enfim. Realizar uma boa oferta.
Na descrição do seu produto você pode colocar os benefícios do seu produto, a ficha técnica e tirar as dúvidas frequentes dos seus clientes. Isso vai ajudar com que você não tenha perguntas, ter perguntas não é bom, acredite em mim.
A ideia é que o cliente tire todas as dúvidas do seu anúncio, por exemplo, o produto serve para usar de dia e de noite, algo desse tipo.
Reputação no Mercado Livre
Já com uma quarta dica, a reputação faz parte da oferta também. Esteja em dia com a sua reputação, deixe ele no verde forte, não porque o cliente vai ver que ela está boa, mas porque o algoritmo vai entender que você é um bom vendedor.
E para você ter uma boa reputação, precisa focar em alguns pilares do comércio eletrônico, vender produtos de qualidade, fazer controle de qualidade. Por que produtos de qualidade? Para não dar problema, por exemplo, o cliente usou 3 dias e acabou dando problema, ele pode reclamar e pedir reembolso.
Então, testa ele antes, tira amostra dos produtos e vê se eles estão bons. Mas dos dez e dois problemas, você vai precisar revisar todos. E por último, o saque, ele é muito importante.
E o que seria o saque? Após a venda o cliente tem um contato com você por chat dentro da compra dele, responda rapidamente, resolva o problema antes que ele abra uma reclamação. Isso não afeta a sua reputação.
Então, esteja muito atento ao saque e resolva os problemas antes mesmo que eles virem problemas de verdade. Enquanto está no saque ainda não é problema. Uma das coisas que as pessoas falham no saque é o fato de elas não possuírem estoque.
Crie kits e combos com produtos complementares ao seu no Mercado Livre
A quinta dica é criar kits e combos complementares aquilo que você vende, por exemplo, você vai vender capacete para pedalar de bicicleta, porque não vende a luva junto, a lanterna, esses materiais que complementam aquele produto que você está vendendo.
Isso faz com que você venda mais, faça kit ou combo faça com que você perca a percepção de valor. Quando você faz isso que complementa o que o comprador deseja, ele vai pagar um frete só e não cinco fretes.
Então, a percepção que ele está pagando mais barato, isso faz você vender muito mais. Mas, Cauê, eu posso fazer kits e vender separado também? Você pode também, isso é importante.
Ranqueamento no Mercado Livre
Porém, de nada adianta todas essas dicas que passei aqui para você se você não tiver ranqueamento, ele é o principal ponto. Para você realizar ranqueamento, uma dica rápida, pega um anúncio para cristo, abaixa um pouco o preço deles e coloca Ads e central de promoções nele.
Isso já vai fazer com que você tenha vendas, com o tempo você vai ter um ranqueamento maior. Depois você pode desligar esse Ads e automaticamente o seu anúncio vai continuar vendendo.
Problemas em não utilizar o Ads do Mercado Livre
Ah, Cauê, mas eu não quero fazer Ads, tem problema? Infelizmente vai demorar muito mais do que o negócio performado. Hoje em dia é quase uma obrigação para crescer algo no Mercado Livre, você ter uma conta platinum na plataforma, sem Ads e sem a central de promoções é bem difícil.
Mas, não precisa realizar esse processo em todos, pega somente alguns, dos outros você está lucrando legal e nestes vai empatar dinheiro com os custos. Porém, empatando dinheiro você já está ganhando, porque no longo prazo esses anúncios vão vender sozinho por si só.
Vale ressaltar que aqui no meu blog tenho um artigo que ensinou tudo sobre Como posicionar seus anúncios no topo do Mercado Livre. Caso você tenha interesse em ranquear suas vendas ainda mais, peço que você acompanhe esse outro artigo que irei disponibilizar aqui: Como Posicionar seus Anúncios no Topo do Mercado Livre
E por hoje é somente isso, empreendedor(a). Espero que todos vocês tenham gostado dessas dicas que passei no conteúdo de hoje. E aqui agora, você pode vender muito mais na plataforma.
Então eu irei encerrar esse conteúdo por aqui, e claro, quero pedir para todos que amanhã terá artigo novo aqui, se preparem e acompanhem tudo para não perder nada e ficar por dentro de tudo.
FAQ
1. Por que devo ter diversos anúncios de cada modelo no Mercado Livre?
Ter múltiplos anúncios de cada modelo no Mercado Livre permite atingir diferentes tipos de compradores. Por exemplo, alguns preferem preço mais baixo, enquanto outros valorizam opções de parcelamento ou frete grátis. Oferecer variedade de anúncios pode aumentar suas chances de venda.
2. Qual é a importância de responder rapidamente ao chat do Mercado Livre?
Responder rapidamente às perguntas dos clientes no chat do Mercado Livre demonstra profissionalismo e pode influenciar positivamente na decisão de compra. Além disso, respostas rápidas podem ajudar a fechar negócios antes que os clientes percam o interesse.
3. Como criar uma boa oferta no Mercado Livre?
Para criar uma boa oferta no Mercado Livre, é essencial começar com fotos de alta qualidade e descrições detalhadas do produto. As fotos devem destacar os benefícios do produto e serem o mais próximas possível da realidade. Uma descrição completa e precisa ajuda a responder às perguntas dos clientes antes mesmo de serem feitas.
4. Por que a reputação é importante no Mercado Livre?
Ter uma boa reputação no Mercado Livre é crucial para atrair mais compradores e manter a confiança dos clientes. Uma boa reputação indica confiabilidade, qualidade dos produtos e bom atendimento ao cliente, fatores que influenciam diretamente nas decisões de compra.
5. Como criar kits e combos complementares no Mercado Livre?
Criar kits e combos complementares ao produto principal pode aumentar o valor percebido pelo cliente e incentivar compras adicionais. Por exemplo, oferecer luvas junto com capacetes de bicicleta. Isso não só aumenta o valor do pedido, mas também proporciona uma experiência de compra mais conveniente para o cliente.