Shopee: Quedas nas vendas e agora? O que fazer?

E no artigo de hoje vamos conversar sobre Queda nas vendas e agora o que eu vou fazer? Fica aqui comigo até o final deste artigo que irei te ajudar da melhor forma nas suas vendas.

Ultimamente muitos vendedores da shopee vem reclamando que as vendas estão diminuindo cada vez mais, hoje irei contextualizar alguns pontos importantes e ensiná-lo a como criar um diagnóstico se de fato suas vendas caíram por algum erro que você cometeu  e como você deve corrigir.

Para a melhor experiência para você empreendedor irei disponibilizar um vídeo para aqueles que preferem absorver o conhecimento de forma diferente, segue o vídeo 

abaixo com tudo que você precisa saber sobre as suas Queda nas vendas e o que deve fazer:

Porque minhas vendas caem na Shopee?

Toda vez que a Shopee ela faz alguma mudança que diretamente interfere no consumidor final é super natural que as vendas tendem a cair durante um período, isso não e somente com a Shope, todo e qualquer marketplace que fazem mudança e que envolve diretamente o consumidor por um período de tempo as vendas diminuem, então recentemente a Shopee ela alterou o valor mínimo de compra, ou seja, era R$29 e passou para R$39. Só o fato de a régua aumentar R$10 para que o consumidor final possa utilizar o cupom de frete grátis extra, já influenciou diretamente no consumidor e além disso a Shopee ela reduziu o tom 100% de frete grátis, basicamente ela tirou esse cupom e inseriu um de 50%, então na verdade ela só substituiu, ela somente tirou um cupom e colocou outro.

Outro ponto que interfere diretamente o consumidor e toda vez que existem mudanças que interferem no consumidor final as vendas tendem a diminuir durante um período, basicamente é o período de adaptação do consumidor, porque ele estava acostumado a comprar de uma maneira e dessa maneira mudou, então isso interfere diretamente. Só que é em um espaço de tempo, se esse espaço de tempo se prolongou para um mês ou mais de um mês, aí não é somente o fato dessas mudanças, já se referem a outras coisas também que você vai fazer o diagnóstico neste artigo, na verdade você irá aprender o passo a passo para criar ele e assim você entrar com ações de soluções.

Ferramenta leve mais por menos na Shopee  

Uma das importâncias para quem trabalha com produtos abaixo de R$39 é utilizar a ferramenta da “Central de marketing leve mais por menos”, porque essa ferramenta ela acaba agregando valor ao seu produto, que nada mais é do que você incentivar o consumidor a comprar mais unidades e por consequência daquilo ele acaba ganhando um desconto, por exemplo, você tem um produto que você vende ele a R$20, caso você incentive o cliente a compra 2 unidades, você vai dar um desconto pra ele e consequentemente ele vai atingir o valor mínimo de compra do frete grátis, ou seja, ele comprou 2 unidades por R$40, mas com o leve mais por menos ele ia pagar R$39.

Além disso tem a ferramenta de combo. basicamente ela incentiva o cliente, por exemplo, tenho produtos que vendo a R$18, então eu incentivo ele a compra 3 unidades daquele produto, no momento que ele fizer a compra já irá ganhar um desconto. Então você que tem produtos abaixo de R$39 é muito importante você usar essa ferramenta nestes produtos.  

Oferta no combo na Shopee

Uma outra ferramenta que eu não acho tanto eficaz que o leve mais por menos é a oferta de combo, esta ferramenta você irá sugerir que ele compre mais de um produto para ativar o desconto, você pode dar um brinde para ele ou você pode dar algum desconto, por exemplo, comprou o produto A mais o produto B você ganhará um brinde, no leve mais por menos é a nível de produto e já no combo a nível de produtos, mas como eu falei não acho ela tão eficaz. Um ponto importante é que quando você utiliza produtos no leve mais por menos você não conseguirá usar no combo, você só poderá optar por usar uma. Então só o fato de você fazer isso já irá agregar mais benefícios para o seu produto.

Kits de produtos na Shopee

Uma outra possibilidade é criar Kits, criar kits de dois ou três unidades para o seu produto, eu não recomendo que você substitua, você trabalha na unidade e vai pegar esse anúncio editar e vai criar um kit, não recomendo que faça isso, o melhor a se fazer é criar um anúncio em kit para atingir o valor de R$39 e também deixa aqui uma dentro se você já trabalha com produtos ticketing médio baixo é muito importante você garimpar novos produtos com ticketing médio maior, porque? Tenha certeza que não irá parar nos R$39, vai aumentar um pouco mais sim, a Shopee está procurando essa sustentabilidade, então isso é mais que óbvio e um dos pilares passa pelo valor mínimo do frete grátis.

Minhas vendas caíram na Shopee

Cauê? Meus produtos são a partir de R$39 e as vendas caíram, antes de tratar esse assunto, vale ressaltar que uma semana entre 5 a 7 dias antes de uma Spike Day é normal as vendas caírem um pouco, por exemplo, hoje é dia 13/10 a última Spike foi 10/10, lá por volta do dia 02/10 as vendas já começam a diminuir, porque a Shopee começa a fazer muita propaganda a incentivar os consumidores, basicamente ela pede para os consumidores comprarem nesta data.

Observando e interpretando métricas de vendas na Shopee  

De fato vamos para o principal desse artigo, primeiro de tudo acesse a sua “Central do Vendedor” e logo após "Informações Gerenciais”, procure por “Vendas e Serviços” e irá pegar os últimos 3 meses e você irá observar a quantidade de visitas, a quantidade de compradores e principalmente a taxa de conversão de visitados, você vai verificar se ela vem caindo.

A primeira observação que você deve fazer é se houve queda ou teve queda nas visualizações, basicamente a venda ela passa por três ciclos, o primeiro e gerar exposição, o segundo ciclo é gerar clique e o último é girar a venda em si, então para ter a venda primeiro precisa ter um clique que basicamente é o visitante, sem isso de nada adianta.

O que de fato então caiu minhas vendas, porque eu analisei as principais fontes de exposições e estavam todas relativamente iguais, no seu caso pode ser que você tenha perdido posicionamento, você pode ter perdido o posicionamento, o seu ADS tenha desconfigurado, você participar das ofertas de banner e de relâmpago ou não participou com a mesma frequência. Enfim, você deve identificar todos os métodos de gerar exposição se de fato estão funcionando. 

Diagnóstico mais apurado e preciso da taxa de conversão na Shopee   

Já descobri o porque minhas visitas caíram agora vou descobrir a minha taxa de conversão, quais foram os produtos e anúncios que diminuíram a minha taxa, e para isso você acessar "Informações Gerenciais” “Produto” e "Performance do produto” ao lado superior direito você pode clicar em “Selecionar a métrica” e marquem “Taxa de conversão (Visitados a pagos)” e “Visitante do produto”, você conseguirá ver o que de fato diminuiu, mas será que tive muitas avaliações negativas ou será que minha avaliação global do meu anuncio saiu de 4.9 para 4.6 de estrela, verificar se algum concorrente seu diminuiu o valor, a gente precisa entender que o cliente vai clicar em um único anuncio, ele irá clicar em quase todos os seus concorrentes e escolher o que mais agradar ele, seja preço, capa, descrição, etc. Então você vai conseguir identificar o porquê sua taxa de conversão e suas visitas diminuíram.

Vale ressaltar que aqui no meu blog tenho um artigo onde ensino tudo para você Como vender muito mais na Shopee em 2022, irei disponibilizar o link caso venha despertar o seu interesse: Como vender mais na Shopee em 2022: Guia Completo

Espero que tudo que ensinei nesse artigo faça sentido para você, fico por aqui empreendedor, te espero no artigo de amanhã.   

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