Shopee: Ganhe Crédito de Ads Gratuito

No artigo de hoje vamos conversar sobre uma ferramenta que foi implementada no ano passado, mas definitivamente começou a funcionar neste mês. Essa ferramenta é a "Missão do vendedor”. Então acompanhe esse artigo até o final.

Iremos começar com algumas definições. O Shopee Ads é a ferramenta de criação de anúncios pagos do Marketplace. Essa palavra Ads vem do inglês “Advertisement”, traduzida livremente para a língua portuguesa como “Propaganda”. Basicamente, este é o caminho pelo qual você poderá fazer sua publicidade dentro da Shopee.

Mas antes de começarmos este artigo maravilhoso. Irei disponibilizar um vídeo do meu canal do YouTube para aqueles que preferem absorver um conhecimento de forma diferente, segue o link abaixo do vídeo com tudo que você precisa saber sobre Ganhar créditos de Ads e ranqueamento com a missão do vendedor na Shopee: 

O que são as missões de vendedor na Shopee 

Como eu disse, a ferramenta missão de vendedor foi implementada no ano passado, mas até então ela não tinha nenhuma funcionalidade. Então neste mês de setembro de 2022, definitivamente a plataforma colocou ela para funcionar e eu achei ela muito interessante.

Para quem está começando, onde a Shopee vai incentivá-lo a fazer determinada ação e em troca você receberá alguns benefícios. Então você fez a missão e em troca disso você vai ganhar algum benefício. São dois pontos extremamente importantes.

Primeiro que a Shopee vai incentivá-lo a conhecer as ferramentas dela, entender como elas funcionam e em troca disso você vai ganhar prêmios. E isso é muito importante e interessante para nós vendedores.

Como acessar as missões do vendedor na Shopee    

Existem duas maneiras de você localizar a ferramenta “Missões do Vendedor”, dentro da central do vendedor ao lado direito, você irá visualizar as Missões do Vendedor e também aos lado esquerdo, nos menus da Shopee irá aparecer as Missões do Vendedor. Qualquer uma das opções vai te direcionar para o mesmo lugar.

Como funcionam as missões do vendedor na Shopee  

Uma vez que você clicar nas missões do vendedor será direcionado para outra página, comece para ganhar suas recompensas. Então é aquilo que disse no início do artigo, você precisa concluir uma tarefa e assim que você concluir irá receber alguns benefícios.

Por exemplo, conclua o módulo de aprendizado “Bem-vindo a Shopee”, receba dois intervalos extras para impulsionar os seus produtos, conclua o curso de desempenho da conta e receba dois intervalos extras para impulsionar os seus produtos. Basta clicar em começar que você já estará participando da ferramenta. 

E logo acima existem duas abas, uma das missões e a outra e a aba de recompensas. Se caso você tiver alguma recompensa para resgatar, ela ficará disponível nesta aba. 

Como realizar as missões do vendedor na Shopee

Então vamos fazer uma. Conclua o assistente de FAQ, configure o FAQ em assistente de chat > Assistente de FAQ para fornecer respostas rápidas aos seus clientes. E logo abaixo ele te fala algumas condições, por exemplo, habilite com pelo menos 1 FAQ da loja.

A recompensa é: receba 2 intervalos extras para impulsionar seus produtos. Impulsione mais produtos para o topo dos resultados de pesquisa com seus intervalos extras na guia “Mais recentes”.

Termos e condições: os intervalos adicionais de impulso de produto serão adicionados a sua loja assim que você resgatá-los na aba “Recompensas”. Você poderá usar esses intervalos pelos próximos 7 dias.

Após isso, clique no E logo abaixo. Você será direcionado para uma página onde irá editar o seu FAQ.

Como utilizar o FAQ na Shopee 

A primeira coisa que você irá fazer será o comprimento, boas vindas para o seu cliente que entrou no seu chat. Após isso, vamos configurar por níveis, por exemplo, o primeiro nível pode ser o “Prazo de envio” e logo abaixo estarão todas as respostas. Por exemplo:

• Qual é o prazo de envio?

R: Todos os pedidos serão confirmados até as 12:00, enviamos no mesmo dia útil, após esse horário, iremos enviar no próximo dia útil. 

Agora se você queria optar por deixar "Dúvidas relacionadas sobre o envio”. Para você que trabalha com produtos como copos, pratos, produtos frágeis, pode configurar desta maneira:

• A sua embalagem é reforçada?

R: Todos os nossos pedidos são muito bem embalados com um plástico bolha. 

Após você preencher todas as informações do primeiro nível, você pode configurar um segundo nível, sobre “Pagamento”. Por exemplo:

• Já paguei o boleto e o pedido ainda não confirmou!

R: O nosso prazo para compensar pagamentos via boletos é de no mínimo 48 horas úteis, mas normalmente compensamos em até 24 horas úteis.

• Poderia parcelar minha compra em dois cartões? 

Essa e entre várias outras perguntas e respostas, você pode criar três níveis. Com isso você pode configurar as perguntas e respostas mais frequentes dos clientes.

Uma vez que você preencheu isso tudo e configurou ele tudo certinho, basta você “Salvar” e ativar o FAQ que ele já estará pronto para o seu uso.

Qual é o prazo de resposta no chat da Shopee

Primeiro você precisa identificar quais são as perguntas mais relevantes que os consumidores fazem a você. Após você ativar o FAQ e o cliente entrar em contato com você, a primeira coisa que irá aparecer para ele será os comprimentos e as boas vindas.

Ele irá receber todo o assistente de FAQ e terá a última opção que é falar com o atendente, existe uma carga horária para que responder o cliente, esse horário é de 12 horas. Então enquanto o cliente não desejar falar com o atendente, essa carga horária não estará contabilizando. 

Se caso ele não desejar falar com o atendente e apenas o FAQ responda a dúvida e pergunta dele, esse prazo não será contabilizado.    

Como receber as recompensas das missões do vendedor na Shopee

Após criar e salvar o seu FAQ, você irá voltar para as “Missões do vendedor” e receberá uma notificação dizendo o seguinte: Parabéns, você concluiu a sua primeira missão e a sua recompensa está pronta para ser resgatada! Com isso você pode resgatar ou fechar a notificação.

Ah, Cauê, eu acabei fechando a notificação, como eu posso resgatar isso agora? Basta você ir em “Recompensas” e nela você poderá resgatar. 

Como utilizar as recompensas das missões do vendedor na Shopee

Após você resgatar, já estará disponível para você utilizar isso. Mas, Cauê, como eu utilizo isso? Indo em "Produtos" você vai em algum anúncio seu e clicar no botão “Mais”, você vai clicar no botão “Impulsionar agora” e dentro de 24 horas eles estarão impulsionados.

Outras missões do vendedor na Shopee

Existem várias outras missões como eu falei, então você pode criar o seu primeiro prêmio da loja e receber 5 reais de crédito da Shopee. Tem outra que a Shopee irá te dar 5 reais de crédito também, que é, conclua o modulo de aprendizado do Shopee Ads e faça o quiz.

Então você vai entender um pouco sobre o Shopee Ads e vai responder um questionamento, com isso você receberá a sua bonificação. Então é isso que eu achei muito interessante na Shopee, ela está induzindo os vendedores a conhecer mais a plataforma e suas ferramentas.

Assim como se aperfeiçoar, e ainda em troca disso ela ainda te dá alguns benefícios. Isso que eu achei super interessante por parte da plataforma. 

Vale ressaltar que aqui no meu blog tenho um artigo que fala sobre Como funciona o assistente de FAQ da Shopee. Então após acompanhar este artigo, irei disponibilizar o link deste outro artigo maravilhoso para você acompanhar também: Como funciona o assistente de FAQ na Shopee?

Bom, e por hoje é isso meu empreendedor(a). Espero ter ajudado você um pouco mais sobre esse assunto e que você fique sem dúvidas nisso. Fico por aqui e claro, não esqueça de acompanhar o artigo de amanhã.

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