Shopee: Processo de Expedição e Envio

Semana passada a Shopee soltou um artigo sobre boas práticas no processo de coleta que você pode realizar na sua operação. No artigo de hoje, vamos abordar esse artigo, ler e entender.

Além disso, vou trazer boas práticas que eu faço, adquirindo durante todos esses meus anos de experiência, que irá fazer muita diferença pra você, principalmente a partir do período que a Shopee mudar o prazo de envio de 3 para 2 dias úteis.

Com essa nova mudança que vai começar o período de validação no próximo 11 de fevereiro, é importante que você comece a acelerar o processo de envio dos seus pedidos. Se você já tem o hábito de enviar os seus pedidos em 1 dia útil, esse artigo também é importante.  

Mas antes deste artigo maravilhoso começar. Irei disponibilizar um vídeo para aqueles que preferem absorver um conhecimento de forma diferente, segue o link abaixo do vídeo com tudo que você precisa saber sobre Como vai funcionar o processo de expedição e envio na Shopee:

Boas práticas no processo de coleta na Shopee

Esse artigo foi postado no dia 16 de janeiro de 2023, tem 10 dias que ele foi postado, e nele fala:

O preparo para o momento da coleta do seu produto é essencial para garantir que os pedidos sejam enviados e entregues da melhor forma.

Pensando nisso, separamos algumas orientações para garantir mais segurança e agilidade em seu processo de coleta. Confira:

• Embale, etiquete e separe os pedidos com antecedência;
• Deixei os produtos a serem coletados separados e com fácil acesso ao motorista que irá escanear cada item;
• Garanta que tenha um funcionário que recepcione o motorista e o acompanhe o maior tempo possível durante o processo de escaneamento dos pacotes;
• Ao final, solicite que o motorista mostre a tela com a quantidade de pacotes escaneados e assine no aplicativo, confirmando a realização do processo de coleta;
• Verifique periodicamente na Central do Vendedor se o número de pacotes coletados condiz com as coletas que você acompanhou.

Essas são as cinco sugestões que a Shopee nos proporciona. Lembrando que essas dicas são especificamente para o vendedor que está nas transportadoras, mas, é importante para todos vendedores.

Agora, na parte que eu entrar com a minha experiência passando o meu processo, ai já vai ajudar quem posta os pedidos nos correios, seja, você que vai na agência ou você que tem uma parceria com a agência e ele vai ao seu endereço retirar, será para todos. 

Mudanças no processo de envio na Shopee

Lembre-se que a partir do dia 11 de fevereiro, não teremos mais 3 dias úteis e sim, 2 dias úteis para postar os pedidos. Porém, nos primeiro 30 dias a Shopee vai deixar passar os pedidos que forem postados depois do 2 dia útil.

Ou seja, no 3 dia útil, era para entrar em atraso, não vai entrar, só vai passar a entrar em atraso a partir do 4 dia útil. Mas, em março esse processo de validação se encerra, aí sim, vamos ter 2 dias úteis para postar o produto.

Ponto muito importante da Shopee

Um ponto muito importante que a Shopee fala é que ao assinar eletronicamente o comprovante de coleta, você assegura que todo o processo foi feito corretamente. A plataforma não se responsabiliza por pacotes coletados sem o devido escaneamento.     

Vamos começar pela segunda observação. Por exemplo, o motorista chegou para retirar as mercadorias, ah, eu esqueci a maquininha para bipar os pedidos ou descarregou o celular, eu posso levar e lá será escaneado? Se você tiver confiança com o motorista, mesmo assim eu não recomendaria, mas, entretanto, é menos arriscado.

Agora, se você não possui nenhum vínculo com o motorista, de maneira alguma libere as mercadorias para ele sem bipar, porque a Shopee está deixando isso bem claro.

Então, voltamos para a primeira observação. Então lembra que eu falei que é importante você fazer a contagem antes ou durante, e precisa bater a sua contagem com o que está conferido.

Já aconteceu comigo do motorista conferir 500 volumes em um dia, e na nossa contagem ter 503, ou seja, faltaram 3, ele teve que bipar um por um novamente, e no final ficou faltando 3. Isso é muito importante, que você preste atenção em tudo.

Como verificar as telas no aplicativo do motorista na Shopee

Tela de itens escaneados. Nessa tela você verá o número de itens que já foram escaneados: 

Tela de assinatura. A tela a seguir será mostrada quando o motorista solicitar a sua assinatura, também é nessa tela que o motorista irá assinar:

Tela de comprovante de coleta - fotos. Nessa tela, o motorista adicionou uma foto comprovando a coleta:

Tela final - itens coletados. Por fim, essa é a tela final, que mostra a quantidade de itens coletados: 

Ou seja, aqui eram 3 pacotes, eles entraram em produtos pendentes porque não finalizou, porque precisa da assinatura do vendedor e do motorista, a foto da coleta e uma vez que ele confirma, sai de pendente para coletado.

E assim, automaticamente muda o status do pedido no sistema da Shopee. Lembrando, que pode levar algumas horas para que o pacote coletado apareça atualizado na Central do Vendedor. Então essas são boas práticas que a plataforma solicita para você.

Separe os produtos com antecedência na Shopee

Agora vamos falar um pouco da minha experiência, que irei agregar neste protocolo que já possui valor. A Shopee disponibilizou esse protocolo para que você siga ele passo a passo de muito valor, e agora vou acrescentar alguns pontos importantes.

É importante que você separe os produtos com antecedência, e aqui vai o segundo ponto, sempre temos que separar as prioridades. Então, por exemplo, segunda-feira você chegou na sua empresa e começou a imprimir os pedidos.

Esses pedidos são de sexta-feira, sábado e domingo, e aquele que caiu um pouco de domingo para segunda, durante a madrugada, você vai imprimir tudo. Então, digamos que você imprima 50 etiquetas, 5 pedidos você não vai postar naquele dia, porque não possui a mercadoria.

Na terça-feira, quando chegar os produtos, vamos fazer as etiquetas que ficaram do dia anterior, essa é a prioridade do dia, faz tudo que tiver que ser feito. Em seguida, você vai separar esses pacotes, os do dia anterior sempre temos que colocar em urgência, e só depois fazemos os outros pedidos. Então é importante que você separe os produtos.

Dica muito importante para o processo de compra da mercadoria na Shopee

Agora, vou dar uma dica muito importante para que você possa fazer, não tem haver com a expedição. Uma sugestão é no seu processo de compra da mercadoria, é extremamente importante que você não dependa de somente um fornecedor.  

É extremamente importante, ainda mais agora com essa redução de prazo, se tornou mais importante ainda. Mas, porque? Se você tem o hábito de comprar somente de uma pessoa, pode acontecer de ela te dar um furo de estoque.

Tenha mercadoria em estoque na Shopee

É importante que você tenha mercadoria em estoque para pelo menos 3 dias de pedidos, o que eu quero dizer? Você olhando para o seu estoque, você vai identificar que tem mercadoria para 3 dias com a média de vendas que você tem.

Leia esse artigo com um assunto maravilhoso também: Processo de Expedição e Envio de Pedidos

E por hoje é só isso, empreendedor(a). Espero que tenham gostado desse novo assunto sobre o processo de expedição e envio. Mas antes de finalizar, quero lembrar você que amanhã tem artigo novo! Então não esqueça de acompanhar também.

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