Conheça as Métricas Da Sua Loja e Anúncios Para Escalar Suas Vendas Na Shopee!

Entender o que impulsiona as suas vendas, e, ao mesmo tempo, o que pode estar travando seus resultados, é o tipo de virada de chave que diferencia quem só “vende” de quem constrói um negócio sustentável. Não é exagero: o que você conhece sobre sua loja define como ela cresce.

 Talvez você imagine que só grandes marcas ou lojas consolidadas precisam se preocupar com relatórios detalhados, acompanhamento de métricas, análise de períodos...

Mas, na verdade, quanto mais cedo você se acostumar a olhar para seus números, e não apenas para os resultados finais, mais rápido o processo de crescimento. E o melhor: com menos tropeços, menos achismos e decisões realmente certeiras.

Ao longo deste artigo, vou tentar trazer tudo de modo direto, quase como se a gente estivesse sentado(a) frente a frente discutindo o que realmente importa para sua loja, sua jornada na Shopee e, principalmente, seu objetivo de escala. E sim, vou mostrar como o Destrave Escale faz parte desse caminho. Vamos seguir?

Por que conhecer profundamente a sua loja faz tanta diferença?

Já notou como muitos vendedores se preocupam mais em saber o que os concorrentes estão fazendo do que olhar realmente para dentro do próprio negócio? O que vejo acontecer depois é uma avalanche de comparações rasas, ansiedade e decisões impulsivas que pouco ou nada tem a ver com o que aquela loja realmente precisa.

A verdade é que o seu maior concorrente deve ser você mesmo. Ou melhor: a sua última versão. O objetivo é sempre superar seus próprios números, independente do que qualquer outra loja esteja fazendo. Por isso, a análise de dados e métricas torna-se um hábito indispensável, seja para iniciantes ou para quem já fatura bem.

No Destrave Escale, essa mentalidade faz parte do método. Afinal, só é possível avançar de modo consistente quando você sabe exatamente de onde está saindo e para onde pode ir com as ferramentas certas.

Análise de períodos: o segredo dos resultados consistentes

Imagine a seguinte situação: um lojista teve 350 pedidos em outubro e, em novembro, 399. Um aumento de exatos 14%. Analise mês contra mês, não apenas dias soltos. Dessa forma, você passa a buscar gráficos com tendência positiva, pequenas variações no caminho, claro, mas sempre crescendo quando olha a série histórica.  

Trabalhar com períodos fechados (semana, mês, trimestre, ano) permite enxergar a sazonalidade, entender campanhas que funcionam, detectar meses de baixa e, principalmente, valorizar sua própria evolução. Não é raro alguém se desmotivar porque “parou de crescer por alguns dias”: mas a análise de um ciclo mais longo mostra que, sim, a loja está avançando. Só que de forma consistente.

E, sinceramente, essa sequência alimenta a motivação: quando você percebe que mês após mês está melhorando seus indicadores, fica claro que o esforço vale a pena. E é esse oxigênio que muita loja pequena precisa para atravessar aqueles meses mais difíceis, quando o crescimento parece lento demais.

Composição de vendas: por que ela mexe tanto com suas estratégias?

Outro ponto que grande parte dos vendedores ignora: de onde realmente vêm suas vendas?Parece óbvio, mas é surpreendente como muita gente descobre só depois de analisar a fundo que 80% da receita está atrelada a um ou dois produtos, ou mesmo a uma categoria específica da loja. Com esse olhar, surgem perguntas poderosas:

• Se a maioria das vendas vem de poucos produtos, o que posso fazer com o restante do meu catálogo?
• Tenho produtos parados nas prateleiras virtuais?
• Como usar campanhas e promoções para dar giro em itens com menor saída?

Por exemplo, se você percebeu que camisetas vendem muito mais do que bonés em determinado trimestre, talvez seja interessante criar promoções relâmpago para os bonés, construir kits, destacar esses produtos em banners ou até dar cupons para quem adquirir ambos juntos. Vale também experimentar títulos e descrições diferentes, trocar fotos, investir mais em anúncios patrocinados para essas categorias.

No Destrave Escale, sempre orientamos a revisitar mensalmente a composição das vendas. Um produto parado pode ser, na verdade, uma fonte de lucro travada — basta acertar a estratégia para virar o jogo.

E, claro, se você quer sugestões de como construir promoções dirigidas especificamente para produtos menos vendidos, precisa olhar também como otimizar anúncios na Shopee com foco no produto certo.

Ticket médio: o valor por trás do número

Pouca gente percebe a diferença entre vender 10 pedidos de R$25 e 10 pedidos de R$50. O número de pedidos é o mesmo, mas a receita, nem se fala. O ticket médio funciona como aquela lupa que revela oportunidades escondidas: às vezes, um simples ajuste de preços, a criação de kits ou o frete grátis acima de determinado valor já fazem esse indicador subir. 

Se nas análises você perceber que o ticket médio está caindo, é hora de agir. Pode ser reflexo de cortes no mix de produtos, excesso de descontos ou outros fatores. Por outro lado, um ticket médio crescente indica boa percepção de valor pelo cliente — você está acertando na composição e/ou na experiência de compra.

Não se esqueça: cada público reage de uma forma. Use o histórico e teste ações. No Destrave Escale, incentivamos o acompanhamento desse dado tanto para avaliar resultados de promoções quanto para repensar o sortimento e até a precificação.

Entenda o perfil dos seus compradores

Outro dado que merece atenção: quem, de fato, está comprando com você?Na Shopee, um painel mostra (com bastante clareza, por sinal) a proporção de novos clientes e recorrentes. Em muitos casos de análise que já fizemos, cerca de 96% dos pedidos vêm de novos clientes.

E isso pode parecer ótimo, afinal, a base de consumidores amplia a cada mês. Mas onde estão os clientes recorrentes? O que você tem feito para estimular a recompra?

• Ofereça cupons exclusivos para quem já comprou antes
• Inclua brindes que incentivem a nova compra
• Use a comunicação pós-venda (mensagens no app, cartão no pacote, etc.) para lembrar de suas promoções
• Desenvolva combos de produtos complementares pensando em quem já conhece sua loja

Lembrando: o cliente que já comprou gasta menos energia e dinheiro do seu lado de cá. O esforço de convencimento é baixo. Um percentual pequeno de clientes fiéis pode multiplicar seus resultados sem que você precise investir tanto em tráfego novo.

Tráfego e comportamento: como visitantes viram clientes

Número de visitantes não é o mesmo que vendas, certo? O que importa mesmo é converter essas visitas em vendas. Mas acompanhar o tráfego ajuda a identificar oportunidades tanto de atração quanto de retenção de público.

A Shopee disponibiliza relatórios que mostram de onde vêm os visitantes (busca interna, navegação por categoria, anúncios pagos, redes sociais), qual campanha teve mais acesso, até quantos acessos vieram por dispositivos móveis ou desktop. E esses dados mudam frequentemente, viu?

Aqui entra o ponto da estratégia: não adianta anunciar pesado, trazer mil pessoas num dia, e não ter estrutura (fotos, descrição, estoque, FAQ, preço) para atender. O ciclo ótimo é:

1. Gerar tráfego
2. Garantir conversão alta (taxa, número de vendas)
3. Aumentar ticket médio
4. Estimular recompra/fidelização

Repare também no comportamento dos usuários: existe diferença sensível entre quem acessa por desktop e por dispositivos móveis. Mais de 80% dos acessos, em geral, vêm do mobile.

Isso significa que fotos menores, descrições sucintas e organização por tópicos (em vez de textos longos) fazem toda a diferença no resultado dos anúncios.

O próprio Destrave Escale orienta ajustes finos pensando em mobile, inclusive detalhamos isso em causas e soluções para como funcionam as métricas do Shopee Ads e os ajustes possíveis.

Anunciando melhor: métricas para anúncios e campanhas

Se você já utiliza Shopee Ads ou outra solução de mídia paga dentro da plataforma, sabe que o jogo muda. O dinheiro investido deve retornar em vendas e a análise passa do “achismo” para o resultado palpável. Alguns dados fazem toda a diferença:  

• Investimento (valor gasto): quanto de fato está indo para campanhas ativas.
• Custo por clique (CPC): identifica eficiência dos anúncios e quanto você paga por cada visitante vindo do anúncio.
• Taxa de conversão/pedidos feitos via anúncio: mostra quantos visitantes chegaram até o anúncio e de fato fecharam negócio.
• Retorno sobre investimento (ROAS): quanto cada real investido traz de volta em receita.

Tudo isso está à disposição dentro do painel de anúncios, tire um tempo para personalizar as análises, filtrando aquilo que tem mais impacto para a sua loja. Assim você aprende rapidamente o que funciona: horários, dias ou até tipos de produto que performam melhor com campanhas pagas.

Se ainda restar dúvidas, temos conteúdos aprofundados sobre validar e otimizar Shopee Ads com foco em escala. E, claro, quem faz parte do Destrave Escale conta com trilhas exclusivas de acompanhamento e automação desses processos, diferente de plataformas concorrentes que entregam apenas parte do caminho.

Evite comparações rasas: foque na sua própria evolução

É fácil, quase automático cair na armadilha de medir suas vendas ou métricas contra as de outros vendedores. E, sinceramente, muitas vezes isso só desmotiva ou causa um falso senso de urgência. Você nunca sabe (de verdade) qual foi o caminho, os investimentos e até os bastidores daquela loja “modelo”.

Por isso, insista: compare você com você mesmo. Avalie os seus relatórios, veja os resultados semanais, mensais e anuais. Essa sequência vai mostrando se você está na direção certa — e, se não estiver, o ajuste fica claro.

Quer sair de um cenário de poucos pedidos para dezenas ou centenas? Veja o conteúdo que preparamos sobre como escalar operações pequenas na Shopee. O passo a passo é específico para quem busca crescer sem se perder em comparações externas.

Crescimento passo a passo: as pequenas métricas fazem o grande resultado

Talvez você olhe para pequenas variações em suas métricas diárias e ache que nada muda. Mas, mês após mês, e com ações consistentes a diferença se acumula.

Veja um exemplo comum que já aconteceu com muitos alunos do Destrave Escale: um lojista saiu de 80 vendas mensais, foi para 120 no mês seguinte, depois 145, 180, 230, 285 e, pouco tempo depois, bateu acima de 400 pedidos mensais. Não houve mágica, nem pulo do gato. Só o acompanhamento correto das métricas, ajuste de rotas rápidas e insistência onde funcionou melhor.

Pode ser que em alguns meses você note estagnação, ou até um pequeno retrocesso. Isso faz parte do jogo, o que diferencia quem cresce é justamente a persistência em ajustar e recomeçar toda vez que os números apontam um novo caminho.

Como começar agora e crescer com seu próprio ritmo

Não espere o cenário perfeito. Comece hoje mesmo a olhar com mais carinho para as suas métricas. Teste, erre, ajuste — e registre cada descoberta. Muitas vezes, o que parece um detalhe (o horário de pico dos pedidos, a mudança numa foto de produto, o valor mínimo para cupom de desconto) é o que vai determinar seu próximo ciclo de crescimento.

No Destrave Escale, a cultura é justamente essa: entregar não só o “como fazer”, mas criar mentalidade voltada para o acompanhamento, leitura crítica de dados e tomada de decisão rápida. E, claro, sem perder a mão prática: cada métrica só faz sentido quando transforma a trajetória da sua loja.

Se quiser se aprofundar ainda mais, temos conteúdos detalhados sobre métricas, performance de anúncios e estratégias para Shopee em nosso blog, como o artigo explicando como funcionam as métricas do Shopee Ads. E todos eles acompanham, de perto, as mudanças e tendências do marketplace, sempre com foco em resultados reais e crescimento sustentável.

No fim, o conhecimento certo combinado à sua experiência diária é o que vai transformar sua loja — e a confiança, essa, só cresce quanto mais você conhece cada número por trás do resultado. O próximo passo depende só de você.

Dê o primeiro passo agora: aprofunde seu entendimento sobre métricas e encontre o caminho de evolução que sua loja merece. Conheça o Destrave Escale, faça parte da comunidade que lidera o crescimento de vendedores Shopee e sinta de perto como conhecimento direcionado pode transformar seu faturamento mês após mês.

Leia também: Focar em Uma Conta ou Criar Várias? A Verdade Sobre Vender na Shopee!