Como Converter boleto bancário na Shopee

No artigo de hoje eu vou ensinar boas práticas para você converter aqueles boletos gerados e assim vender mais dentro da Shopee. São práticas simples, mas que podem sim converter uma venda perdida em uma venda concluída.

Sei que ter uma venda não convertida é muito frustrante, principalmente para quem está começando a vender na plataforma. Mas tenho a certeza que o que eu vou ensinar aqui, você vai conseguir sim converter uma fatia desses boletos. 

Mas antes de começarmos este artigo maravilhoso. Irei disponibilizar um vídeo excelente do meu canal do YouTube para aqueles empreendedores que preferem absorver um conhecimento de forma diferente, segue o link abaixo do vídeo com tudo que você precisa saber sobre Como converter os boletos na Shopee:  

Método para conversão de boletos

A primeira coisa que você precisa aprender é, esse pedidos que foram por boletos e que não foram pagos. Indo na “Central do Vendedoras" nos seus “Pedidos”, vá na opção “Não pagos”. Vamos pegar os pedidos que foram pagos via Pix e boleto bancário que ainda não venceram.

Após pegar esses pedidos, você irá clicar neles com o Scroll do mouse, ele irá te direcionar para uma nova guia. Uma vez que essa guia for aberta, conseguimos pegar as informações.

Eu irei deixar um Script que você pode usar aqui embaixo:

• Olá (nome do cliente), tudo bem?
• Aqui é a(o) (seu nome da loja).
• Vi agora que você comprou x produto por boleto bancário. Ele irá vencer em x dias, fique atento(a) para não perder a data do pagamento.
• Como é comum no boleto, a compensação pode levar até 2 dias úteis (mas geralmente acontece no dia seguinte).
• O seu pedido já foi separado, conferido e embalado. Assim que o pagamento compensar e a Shopee liberar a etiqueta de envio, eu já irei despachar o seu pedido pelos correios ou transportadoras imediatamente. 
• Qualquer dúvida estou à disposição!

Convertendo boletos na Shopee

Esse Script é muito interessante, porque as maiores dores do consumidor são a velocidade, ou seja, o tempo de entrega daquele produto e a segunda maior dor é, de fato aquilo que ela está comprando vai agradar ela? Então você pode fazer alguns testes com isso.

Com esse Script você pode quebrar essas duas dores do consumidor, falando para ele(a) que o pedido chegará em tal dia, você irá quebrar a dor da espera. Mas você também pode trabalhar com a dor da certeza daquilo que ele(a) está comprando, por exemplo, nossos produtos são de qualidade, possuem 4,9 estrelas, são bem aceito pelas pessoas, não enviamos produtos trocados.

Você pode trabalhar nessa dor da velocidade de entrega do produto e quanto na dor de fato ela vai receber um bom produto de qualidade, que lá na frente não irá se frustrar com aquilo que recebeu. 

Uma vez que você já está com esse Script pronto, você vai clicar no botão “Conversar Agora” e vai mandar essa mensagem do Script. Você fazendo isso, você vai conseguir converter alguns clientes, pode ser que não converta todos, mas uma boa parte dos consumidores você vai conseguir.   

Como eu disse. faça um teste nas maiores dores dos clientes, que são as duas que citei logo acima. A principal dor dos consumidores é o prazo de entrega, ele quer receber a mercadoria o mais rápido possível e quando você fala que o pedido já está embalado, foi conferido e já está pronto, isso já melhora muito a situação.

Criando mensagens de conversão de boletos na Shopee

Você pode adicionar uma mensagem no Script com a seguinte frase: Vou enviar o seu pedido conforme o ato da compra. Com isso vamos quebrar um outro problema que acontece muito, quando você vende em alta escala, que é mandar o pedido errado.

Por exemplo, o cliente pede um produto azul e você envia um branco, isso é normal que aconteça, erros acontecem. Existem um por cento de erros que você pode ter, tanto que a Shopee te dá essa porcentagem de erro.

Agora quando você está começando a escalar o seu negócio, se você errar terá muita negligência sua. Então você pode fazer isso.

Recuperando boletos não pagos na Shopee

Você pode usar um segundo Script para uma situação do cliente que não pagou o boleto. Por exemplo:

• Olá (nome do cliente), tudo bem? 
• Aqui é a(o) (seu nome da loja).
• Vi agora que o boleto bancário venceu. Infelizmente não é mais possível pagar esse boleto. (emoji triste).
• Mas fique tranquilo(a), estou disponibilizando um cupom de x% para você comprar novamente o produto x em minha loja (emoji feliz).
• (Link da sua loja).

Após terminar de escrever essa mensagem, você vai pegar o id daquele pedido e com isso mandar o Script para o cliente. Caso você não tenha um cupom, você precisará criar um, irei te ensinar como criar um logo abaixo.     

Criando cupons de desconto para conversão de boletos na Shopee

Você clicando em “Cupom de loja” colocará o nome desse cupom de “Reverter cliente”, você pode dar um cupom um pouco maior, porque você perdeu esse cliente. Após isso, você colocará o vencimento do seu cupom e valor de desconto mínimo e o valor mínimo da cesta.

Em seguida, na quantidade de cupons criados você pode colocar 10 mil. Agora nas “Configurações de exibição do cupom”, você pode colocar “Para ser compartilhado via código de cupom”, para que ninguém saiba deste cupom, só irão saber as pessoas que eu enviar esse cupom.

Após isso você vai criar o cupom e enviar o seu texto com o cupom. Essas são duas boas práticas que irão converter sim alguns pedidos para você, principalmente para quem está começando a escalar os seus pedidos por dia, óbvio que isso não faz milagre, porque de cada 10 pessoas que você chamar todas elas não vão comprar, uma ou duas no máximo vão comprar. Então é muito importante que você faça esse trabalho. 

Organizando informações para conversões de boleto na Shopee

Eu recomendo também que você tenha uma planilha, nela você pode colocar o número do pedido do cliente, colocar ao lado o dia que entrou em contato com essa pessoa e qual é o dia do vencimento do pagamento dele.

Porque uma vez que esse boleto vence, não vai aparecer mais na aba dos pedidos não pagos, por isso recomendo que você utilize uma planilha. Irei disponibilizar uma planilha para você, dentro desse link tem todas as minhas planilhas para download, basta você colocar o seu e-mail que você terá acesso em todas: Planilha Gratuita de Precificação de Produtos.

Nessa planilha você colocará o número do pedido, a data do primeiro Script, a data do vencimento do boleto bancário e por último a data do segundo Script. Com isso, irá ficar uma planilha muito bem organizada e o mais importante, vai ficar tudo mais simples e rápido para você trabalhar com as informações, sabendo o dia que você tem que entrar em contato com esse cliente, etc.  

Vale ressaltar que aqui no meu blog tenho um artigo maravilhoso que fala sobre As mudanças no sistema de cupons da Shopee. Então após o termino deste artigo, vou disponibilizar o link dele também para você acompanhar: Mudanças no sistema de cupons da Shopee - Entenda

E por hoje é isso empreendedor(a). Espero que você consiga converter algumas vendas perdidas na plataforma e que você tenha entendido todo o artigo. Vou ficar por aqui, e claro não esqueçam de acompanhar o meu artigo novo amanhã.

FAQ